2019.03.22

メガネの注文について

子供が初めてメガネをつくるのですが、眼科の処方箋は必要ですか？

はい。小学６年生までのお子さまで、初めてメガネを作る場合は、眼科の診察を受けていただき、目の状態を確認してからの作成を推奨しております。...

2018.05.02

メガネの注文について

注文を一つにまとめたいのですが？

別々にされたご注文は一つにまとめることができませんので、一旦ご注文をキャンセルしていただいた後に再注文をお願いいたします。ただし、すでに出荷完了後の注文は、キャ...

2018.04.24

よくある質問

会員登録をするメリットはありますか？

会員登録をおすすめしております。【メリット1】主に、SALEやクーポンなどの会員限定イベントの開催や、会員の方のみにしか購入できない会員限定商品のご案内がござい...

2018.04.24

よくある質問

スマホでも会員登録できますか？

はい。できます。2018年4月6日より、スマホ対応しておりますので、ぜひご利用くださいませ。 ...

2018.04.24

よくある質問

パスワードを忘れてしまった・・・。

会員ログイン画面からご登録アドレスを入力し、「パスワードをお忘れですか？」をクリックしてください。「新パスワード取得」画面にご登録アドレスを入力し「新しいパスワ...

2018.04.24

よくある質問

パスワードを変更したい場合は・・・？

マイぺージにログインしていただき、「会員情報編集」にメニューがあります。「パスワード」欄に新しいパスワードを入力し、パスワードを変更してください。 ...

2018.04.24

よくある質問

住所・連絡先を変更したい。

ご登録いただいているご住所や電話番号等は、「マイページ」→「会員情報編集」からご変更いただけます。 ...

2018.04.24

よくある質問

退会したいのですが・・・。

マイページへログイン後、マイページ下部「退会する」をクリックし、案内に従って退会手続きを行ってください。※退会すると、ご登録情報・クーポン・ご購入履歴は全て失効...

2018.04.23

フレームについて

フレームの取り寄せは可能でしょうか？

はい。可能です。基本的には可能ですが、限定商品・コラボ商品・終売商品など取り寄せ出来ないものもございますので、一度ご連絡ください。お電話：055-939-999...

2018.04.23

フレームについて

フレームの取り置きは出来ますか？

はい。お取り置き可能です。基本的に、７日間お取り置きいたします。ご来店、ご連絡がない場合は、お取り置き期間終了後、お取り置きを解除いたします。 ...

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